Percepción en la comunidad de la imagen corporativa del servicio comunitario en universidades privadas del municipio Maracaibo

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la percepción en la comunidad de la imagen corporativa del servicio comunitario de las universidades privadas en el municipio Maracaibo. La fundamentación teórica se basó en los autores: Scheinsohn, (2006), Capriotti (2009), Pizzolante (1996), entre otros. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva, bajo un diseño de campo, no experimental, transeccional. La población seleccionada fue de 327 informantes claves. La técnica de recolección de datos fue un cuestionario con escala tipo Lickert, cuya confiabilidad fue de 0.96, obtenida mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados permiten concluir que la percepción de la comunidad, es un elemento clave para la conceptualización o formación de la imagen de los servicios comunitarios en las universidades privadas.