Auditoría de historias clínicas electrónicas y satisfacción del personal médico del cuarto de urgencias de la Policlínica Dr. Juan Vega Méndez, Panamá Oeste.

Resumen

El objetivo general de la presente investigación se basa en Analizar la Auditoría de historias clínicas electrónicas y su relación con la satisfacción del personal médico del cuarto de urgencias de la Policlínica Dr. Juan Vega Méndez, Panamá Oeste. La investigación se suscribe al paradigma positivista, enfoque cuantitativo, diseño no experimental. En el cuarto de urgencias de la Policlínica objeto de estudio laboran un total de doce (12) Médicos de Planta más cinco (05) médicos de Apoyo (estos solo hacen turnos extraordinarios fines de semana y festivos). La muestra encuestada se consideró como censal, y asciende a un total de diecisiete (17) médicos. Se seleccionó además un total de 333 historias clínicas, de las 2432 historias clínicas registradas en el mes de marzo del año 2023, en el cuarto de urgencias de la Policlínica objeto de estudio. Se aplicó la técnica de la encuesta a través del cuestionario y a los efectos de su análisis se usó la estadística descriptiva. En líneas generales, la calidad del registro de la historia clínica es considerada buena, sin embargo, se considera que hay elementos o factores que deben ser mejorados para alcanzar mayores y mejores niveles de excelencia en la auditoría de historias clínicas electrónicas y satisfacción del personal médico. Como conclusión, se refiere que los principales factores a mejorar se basan en el registro adecuado de: reconocimiento apropiado de la receta de medicinas: porciones, nivel de concentración, vía de administrarlas, periodicidad, orientaciones higiénicas – dietéticas, prevenciones; registro de las notas de evolución, registro plan terapéutico.