Prieto SánchezAT, Hernández C. Satisfacción del usuario: elementos conceptuales para su determinación. Ethos [Internet]. 12 de junio de 2014 [citado 19 de septiembre de 2024];6(1):23-4. Disponible en: http://ojs.udelistmo.edu/ojs/index.php/Ethos/article/view/100