AraujoR., ClemenzaC., y FerrerJ. «La Calidad De Servicio: Rasgo ético En La actuación Pública De Los Administradores De La Salud». Revista Ethos, Vol. 1, n.º 1 y 2, febrero de 2021, pp. 71-85, http://ojs.udelistmo.edu/ojs/index.php/Ethos/article/view/144.